ご注文後、当店からのメールが届かないときの対処法について

★パソコンのメールアドレスをご入力いただいた場合


1.ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。
2.迷惑メールボックス、ゴミ箱フォルダをご確認ください。
(一部のメールソフトでは迷惑メールと判断され、自動的に削除される場合がございます)
3.受信設定をご確認いただき、お手数ですが『@jacobswarehouse.com』ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


★携帯電話のメールアドレスをご入力いただいた場合


携帯電話のメールには、ドメイン、URL付きメール、パソコンからのメール、登録していないアドレスからのメールなど、さまざまな受信拒否設定がございます。
受信制限がかかっている場合は当社からご連絡するメールが受信されませんので、
指定受信リストに「@jacobswarehouse.com」を追加してください。
◆docomoの方≫ 受信/拒否設定 – NTTドコモ
◆auの方≫ 受信リスト設定 – au
◆softbankの方≫ 迷惑メール設定をする(受信許可リストを設定) – ソフトバンク



★その他、上記以外の理由。

当店側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
「お名前」をお書き添えの上当社のインスタグラム@jacobs.warehouseまでDMを利用してお問い合わせください。